В ФГУП «Почта России» прокомментировали информацию о массовых жалобах барнаульцев на постоянное исчезновение их посылок на городском магистральном сортировочном центре (МСЦ) компании. По заверениям главного специалиста по корпоративным коммуникациям «Почты России» Евгении Свободной, проверки будут проводиться в случае обращения клиентов.
Стоит заметить, что на сайте системы отслеживания почтовых отправлений lookpost.ru, где негативных отзывов об МСЦ на площади Победы, 8 «А» больше сотни, многие комментаторы утверждают, что не раз обращались на «Почту России», но никакого внятного ответа на свой вопрос о пропавшей посылке не получили. На чьи-то жалобы не отреагировали из-за небольшой ценности груза, чьи-то посылки после неудачных поисков записали в «без вести пропавшие». Роскомнадзор и Роспотребнадзор, куда пытались обратиться недовольные клиенты, тоже ограничились формальными ответами.
Речь по большому счету идет о почтовых пересылках электронных гаджетов, заказанных на сайте китайского интернет-магазина. Некоторые пользователи, оставившие негативные отзывы о работе барнаульского МСЦ, все же нашли свои телефоны при помощи полиции. По их словам, кражи действительно совершали работники почты. При этом исчезновение посылок — это не единственные «чудеса» МСЦ: попадающие туда почтовые отправления частенько начинают блуждать по городам России, а их цена вполне может измениться случайным образом.
Такое положение вещей даже побудило одного из клиентов написать жалобы в администрацию Барнаула, прокуратуру и ФАС, что в комментариях он порекомендовал сделать и другим.
09.07.2018 14:13
09.07.2018 15:10
А обращения все заворачивают, потому ты не можешь даже посмотреть на посылку до тех пор, пока не распишешься в её получении, включая графу "перетензий не имею". Ну а потом какие уже жалобы?
09.07.2018 15:22
09.07.2018 20:30
09.07.2018 21:31
Радоваться надо, что милы вы Господу нашему аки чада любимые, отводит он от вас бесовщину санкционную!
09.07.2018 22:58
Продолжу...
Радоваться надо, да не хочется, отводит от вас бесовщину дешевую, аки купили бы втридорога в ТЦ, освещенном церковью.
09.07.2018 23:05
09.07.2018 23:29
10.07.2018 03:51
Почему когда посылки попадают на территорию России, перестают отслеживать ся при поступлении, только указывается день отправки с Домодедово????
Беспорядки в России не только на почта, но и в строительных фирмах. Люди покупают через маклеров квартиры и годами, годами и не двумя, не могут получить свидетельства на квартиру. Почему плохо работают депутаты, протирающие заеды свои,????
Путин и его окружение, коль взялись править страной, так должны наводить порядки а не продолжать поддерживать взятничество и бюрократия.
10.07.2018 06:37
10.07.2018 10:28
Да система задумана и устроена неплохо. Отделения в шаговой доступности от граждан. В барнаульских почтах сделан ремонт, оснащены современной техникой.
Но! Явно проблема в менеджменте. Нет эффективного контроля руководства. Работники что хотят, то и творят.
03.12.2018 18:26