Алтайская «Почта России» нашла причину очередей в «несовместимости» персонала и электроники

Руководство Алтайского филиала ФГУП «Почта России» ответило на письмо депутата Барнаульской гордумы, бывшего лидера реготделения ЛДПР Дмитрия Ворсина, который передал жалобы клиентов на долгое обслуживание. Как следует из ответа директора филиала Александра Вервицкого, всему виной «нестыковка» между персоналом отделений и новыми электронными системами, а также некомплект штата. Об этом сообщает пресс-служба ЛДПР.

Жители Барнаула написали г-ну Ворсину о том, что клиентам «Почты России» в краевом центре иногда приходится ждать по часу и более — об этом свидетельствуют предоставленные людьми чеки. Депутат приложил их к обращениям в Роспотребнадзор и сам филиал госредприятия в надежде найти ответ, почему отделения работают в «советском» ритме. Судьба одного из писем была извилистой — в Роспотребнадзоре перенаправили обращение в Роскомнадзор, но и это ведомство не стало отвечать по сути, сославшись на отсутствие компетенции.

Однако в филиале «Почты России» все же были вынуждены прояснить ситуацию. Александр Вервицкий заявил, что в некоторых отделениях не полностью укомплектован штат сотрудников. Также он упомянул о внедрении на почтово-кассовых терминалах нового программного обеспечения «Единая автоматизированная система». Опыта работы в этой системе у сотрудников не хватает, часто возникают сбои. Все это замедляет обслуживание, заявил директор филиала. Он заверил депутата, что принимаются все необходимые меры.

Отметим, что в последнее время от жителей края звучит много претензий к работе почтовой службы, расценки которой неукротимо растут. Люди действительно жалуются на очереди и сбои в работе «Почты России», а также становятся свидетелями странного отношения сотрудников к работе. Так, 25 октября днем барнаулец под никнеймом Семен Горбунков стал свидетелем того, как городской почтальон утилизировал целую сумку заказных писем и извещений. Мужчина высыпал корреспонденцию в мусорный бак возле парка Юбилейный на пересечении улицы Брянской и Катунской. На резонный вопрос случайного очевидца почтальон пожал плечами, пробормотав что-то невнятное, и ретировался.

Кроме того, в последнее время нередкими стали случаи возбуждения уголовных дел в отношении сотрудников «Почты России» — как рядовых, так и руководителей. Так, в конце сентября было утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении начальника почтового отделения, которую подозревают в воровстве денег у пенсионеров. Фигурантка подделывала подписи и «обогатилась» за счет самых незащищенных слоев населения на 500 тысяч рублей. В начале мая стало известно об аналогичном случае также в Октябрьском районе, однако тогда прокуратура сообщала о группе сотрудников «Почты России». Жертвами работников почтового отделения стали шесть пожилых людей.