«Стыдно и больно слышать такие обвинения»: в алтайском ребцентре для ветеранов СВО ответили на беспокойство депутата

Руководитель КГБУСО «Центр социальной реабилитации инвалидов и ветеранов боевых действий» Елена Измайлова опровергла информацию о дефиците кадров в учреждении. Несколько дней назад депутат Алтайского Заксобрания Евгения Боровикова публично сообщила, что к ней поступило несколько обращений от ветеранов СВО, которые пожаловались на отказ в оказании социально-психологической помощи в указанном центре из-за нехватки специалистов. Руководитель учреждения в беседе с ИА «Банкфакс» уверила, что штат укомплектован полностью. При этом представители фонда «Защитники Отечества» и Алтайской ассоциации ветеранов СВО сообщили редакции, что также не зафиксировали в регионе подобных жалоб.

30 января в ходе публичных выступлений после сессии АКЗС депутат Евгения Боровикова сообщила, что в конце прошлого и в начале нынешнего года ей поступило несколько обращений от участников и ветеранов боевых действий специальной военной операции. Они рассказали, что не могут добиться оказания помощи в краевом реабилитационном центре, расположенном на проспекте Калинина в Барнауле. Со слов бойцов, в учреждении им постоянно указывают на отсутствие психологов и реабилитологов. По их сведениям, единственный психолог центра недавно уволилась, и теперь нуждающимся в поддержке и коррекции ветеранам боевых действий якобы некуда обратиться. Депутат также отметила, что ее представитель инкогнито посетил учреждение, и там его действительно никто не встретил - здание было пустым. Позже в беседе с ИА «Банкфакс» Евгения Боровикова подчеркнула, что не знает, насколько информация о нехватке кадров соответствует действительности, но поскольку ей поступило сразу несколько сигналов, решила поднять этот вопрос, чтобы разобраться в ситуации. В связи с этим она уже направила депутатский запрос в Минсоцзащиты края. Кроме того, с ее слов, ситуацией могли заинтересоваться в прокуратуре региона.

Тем временем прокомментировать сложившуюся ситуацию «Банкфаксу» согласилась руководитель КГБУСО «Центр социальной реабилитации инвалидов и ветеранов боевых действий» Елена Измайлова. По ее словам, по состоянию на январь 2025 года учреждение полностью укомплектовано. Там трудоустроено 14 человек, в том числе два юриста, оказывающих посетителям услуги правового характера, специалист по социальной работе, выполняющий задачи реабилитолога, три психолога, среди которых специалист клинического профиля и психолог по работе с несовершеннолетними.

Собеседница редакции поделилась историей создания учреждения, а также раскрыла направления, в которых они работают. «Этот центр создавали ребята-афганцы, как смогли в то время, так и сделали, мы довели его до ума. Да, у нас здесь небольшая вместимость, но при этом сделан хороший ремонт, здание оснащено современным оборудованием, комфортной новой мебелью, везде установлены видеокамеры. Человек говорит, что пришел к нам инкогнито. Это что вообще такое? Депутат краевого уровня ходит как шпион и подглядывает, разнюхивает? К нам приходили в гости депутаты АКЗС Татьяна Ильюченко, Ирина Солнцева, сенатор от Алтайского края Наталья Кувшинова, представители краевой и городской администраций, и ни одного отрицательного отзыва в свой адрес мы не услышали», - обиженно заявила Елена Измайлова.

По ее словам, за помощью в КГБУСО «Центр социальной реабилитации инвалидов и ветеранов боевых действий» обращаются ветераны СВО и действующие участники, которые находятся в отпуске на территории региона; центр посещают матери, жены и дети погибших. При этом Измайлова уверила, что ни разу никому из посетителей не было отказано, и никто не остался с нерешенной проблемой. Как пояснила руководитель центра, на входе всех встречает универсальный специалист по оказанию социальных услуг, который выявляет запрос посетителя: кто-то приходит получить помощь по выплатам, другие обращаются по медико-социальной экспертизе, третьим нужно разыскать без вести пропавших, четвертым нужен психолог. Кто-то приходит на реабилитационные мероприятия – для этого в учреждении есть массажное кресло, кресло нулевой гравитации, которое налаживает связь между нейронами, программно-аппаратный комплекс биологически обратной связи и новый аппарат «Лингвистим», а также аппаратно-программный комплекс «ДеВирта» для реабилитации с использованием виртуальной реальности.

«Часто приходят молодые девочки, которые потеряли мужа, или мамы, которые утратили сына. Психологу необходимо найти в них ресурс для будущей жизни, правильно и очень тактично провести диагностику, выявить проблему и наметить пути решения. Если необходимо вмешательство психиатра или невролога, мы выдаем необходимые направления в медорганизации. Мы сотрудничаем с Кризисным центром для ветеранов, с фондом «Защитники Отечества». Мне очень обидно за своих сотрудников, когда про центр говорят такое. Им и так непросто, они каждый день сталкиваются с человеческим горем, вы представляете, какое эмоциональное выгорание происходит, а потом какой-то депутат с трибуны говорит, что у нас специалистов нет. Ветераны Афганистана тоже возмущены этой ситуацией, потому что они стояли у истоков этого центра и до сих пор ходят сюда за помощью, и просто в гости, потому что им тут всегда рады, всегда улыбнутся, поговорят, нальют чаю, окажут помощь, если требуется. Я сама начинала свою деятельность с управляющей делами Союза ветеранов Афганистана. У меня муж инвалид по зрению, орденоносец ордена Красной звезды и медали «За боевые заслуги». И я его реабилитировала, он всю жизнь работает, ветеран труда РФ, не сидел на иждивении у государства. И каждого специалиста, кто работает в этом центре, я очень ценю. У нас даже на кабинете специалиста по соцработе написано «Здесь нет неудобных вопросов», потому что мы решаем любые проблемы. Если это не входит в пределы нашей компетенции, мы направим, куда следует», - отметила Елена Измайлова.

Руководитель центра считает, что Евгении Боровиковой стоило вместо нападок на учреждение обеспокоиться изменением действующего законодательства. «Лучше бы этот депутат внесла законопроект о бесплатном социальном обслуживании для ветеранов боевых действий. Вы знаете, что оно не все бесплатное? Мы, к примеру, можем оказать психологическую услугу, только если у бойца есть военная травма. Поэтому если травмы нет, проводим срочную (короткую по времени) услугу, но при этом отрабатываем ее по полной, как полноценную консультацию. Сколько человеку нужно, он может здесь находиться. Наши девочки всегда предложат чай, у нас, к примеру, есть один посетитель, который лежал в коридоре госпиталя в Бурденко (военный клинический госпиталь Минобороны РФ в Москве - прим. ред. БФ) с такими травмами, что ему жить не хотелось, а когда оказался у нас - расцвел, много благодарил за участие, заботу, приветливость. У нас уже на входе приятно находиться. К нам приходят новые люди и говорят: «О, у вас так красиво, так классно», - а я им отвечаю: «Это ваш центр, это для вас». Здесь постоянно проходят мероприятия, чаепития, выставки волонтеров и пр. Мы делаем все, что может сделать нормальный нравственный человек в сложившейся ситуации», - заявила собеседница «Банкфакса».

Она также добавила, что те бойцы, что получили на СВО ранения, приходят в центр на постоянной основе. «Они уже наши друзья. Многие нашли работу или организовали какие-то общественные организации по оказанию помощи людям, и я считаю это итогом нашей реабилитации. Да, у нас небольшой центр. Возможно, в скором времени в курортных городках построят большие центры реабилитации для наших ребят, куда они смогут приехать с супругами, детьми, получить лечение, погулять на свежем воздухе, отдохнуть все вместе, но пока есть вот такие небольшие центры, которые работают здесь и сейчас, работают каждый день, несмотря на непростую обстановку. Стыдно и больно, когда приходится слышать такие обвинения», - заключила руководитель центра.

«Банкфакс» решил разобраться, поступали ли жалобы подобного характера со стороны участников СВО другим организациям по оказанию помощи в Алтайском крае, и насколько остро в регионе стоит проблема с предоставлением психологических консультаций ветеранам боевых действий. По словам заместителя главврача по организационно-методической работе Алтайской краевой клинической психиатрической больницы им. Ю. К. Эрдмана Майи Амеличкиной, в настоящее время в крае функционирует 11 кабинетов медико-психологической консультации, созданных специально для ветеранов и участников СВО. Кроме того, два специалиста краевой клинической больницы ежедневно ведут прием в алтайском филиале фонда «Защитники Отечества». По имеющимся данным, с момента открытия фонда (лето 2023 года) до конца 2024 года к ним обратилось 333 человека, из них 119 – родственники участников специальной военной операции, а остальные – ветераны и участники СВО, которые находятся в отпуске.

Более подробно об оказании профессиональной помощи в фонде «Защитники Отечества» рассказал медицинский психолог организации Александр Пензелик. По его словам, к ним ни разу не поступало сообщений о том, что кому-то из участников СВО в крае отказали в психологической поддержке. При этом запрос на нее сформирован не только со стороны самих бойцов, но и жен, матерей, детей погибших или пропавших без вести. Как правило, они жалуются на нарушение сна, памяти, внимания, аппетита; на появление необоснованной раздражительности, с которой люди не могут самостоятельно справиться. «Самое интересное, они признаются, что сдерживают себя в проявлении необоснованной агрессии, а значит, видят эту проблему, замечают ее в себе. Это уже хороший знак. Что касается участников боевых действий, особенно тех, кто побывал за ленточкой и уже общался с психологами, они охотно идут на контакт, понимая, что им действительно помогут, им станет легче. Ветераны и участники СВО чаще жалуются на нарушения сна, на потерю социальной ориентированности», - сообщил Александр Пензелик. По его словам, в январе в фонд уже обратилось 14 человек, четверо из которых были ветеранами СВО. При этом части из них понадобилось медицинское вмешательство, поэтому их направили в краевой психдиспансер, где они смогут оформить дневной стационар и получить необходимое лечение.

Также по ситуации с возможной нехваткой специалистов по реабилитации высказался руководитель Алтайской ассоциации ветеранов СВО, депутат АКЗС Владимир Громов. Он отметил, что к нему подобных обращений со стороны участников боевых действий не поступало. В беседе с «Банкфаксом» Громов отметил, что обычно запросы связаны с помощью в поисках пропавших без вести или оформлением бумаг на выплаты и протезирование. При этом о жалобах на отказ в получении психологической помощи он ничего не слышал.