«Основная задача – продержаться»: владельцы малых турбаз в Алтайском крае рассказали о подготовке к летнему сезону

Уже через полтора месяца в Алтайском крае официально стартует летний туристический сезон, на который представители отрасли возлагают большие надежды. При этом если над инвестиционной привлекательностью некоторых территорий края активно трудятся чиновники и крупные бизнесмены, другим муниципалитетам и предпринимателям приходится работать над имиджем и культурой гостеприимства собственными силами. «Банкфакс» пообщался с представителями малых туристических баз и комплексов Алтайского края и выяснил, как им даже в отсутствие поддержки со стороны властей удается оставаться на плаву и привлекать отдыхающих из других регионов.

Алексей Кексель, руководитель АО «Объединенная дирекция по строительству лечебно-оздоровительного комплекса в Завьяловском районе»:

- Подготовка к летнему сезону идет полным ходом, начали с ремонта и благоустройства. В планах облагородить домики – навести порядок, покрасить, обшить все внутри, чтобы ничего нигде не продувалось. Потому что нынешнее состояние мест размещения критичное. Также планируем привести в порядок летний душ, он уже есть, но внутренняя отделка еще с советских времен, устарела, облезла, ее необходимо заменить. Попробуем также привести в божеский вид полы. Планы на 2025 год такие.

В следующем году у нас более грандиозные перспективы – хотелось бы снести все старые домики и возвести на их месте более современные и удобные. Поэтому пока наша основная задача – продержаться этот сезон и собрать средств для масштабной стройки. Кроме того, я планирую проверить домики, которые находятся в субаренде у частных лиц. Если среди них будут такие, которые критично требуют ремонта, будем настаивать на том, чтобы арендаторы занялись этим.

Я считаю, что отдых в наших местах, в отличие от того же Горного Алтая, имеет свою специфику. У нас более бюджетные цены. Скажем прямо, сегодня отдых в Горном не всем по карману. А у нас можно найти домики на любой бюджет. Ну и главная фишка Завьяловского района – наши соленые озера. Большинство отдыхающих едут именно ради того, чтобы подлечиться здесь. Особенно много страдающих псориазами, язвами, и рапа реально им помогает. Приезжают к нам в основном из Кузбасса и Новосибирска, реже – жители Алтайского края.

Целей очень много и работы много. Нужно облагородить территорию, заняться озеленением, обновить инфраструктуру. Пока не знаю, хватит ли нам на все эти задачи собственных средств – пока я только вникаю в процесс, здесь все было сложно. Конечно, хотелось бы, чтоб нам уделяли внимание на уровне региона, но я считаю, что прежде, чем ждать поддержку, надо показать достойные результаты, чтобы люди в нас поверили, чтоб им хотелось сюда приезжать и останавливаться.

Евгения Фролкина, менеджер базы отдыха «Дача ПуТИна» в Яровом:

- Бронирование мест размещений уже активно ведется, поток отдыхающих ожидается даже больше, чем в прошлом году. Как правило, у нас отдыхают постоянные посетители, которые рекомендуют нашу базу отдыха своим родственникам, друзьям, и те присоединяются к ним в следующем сезоне. Гости приезжают из разных городов – Кемерово, Новокузнецк, Белово, Новосибирск, Красноярск, Тюмень, Томск, Казахстан. Почему люди хотят к нам вернуться? Потому что мы делаем все, чтобы гостю было максимально комфортно – бассейны с подогревом, мангалы, шезлонги, постельное белье, принадлежности для бани, купания - все включено в стоимость проживания. Три раза в неделю вызываем для детей аниматоров, по пятницам устраиваем пенные вечеринки. То есть предоставляем семейный отдых, где ни о чем не нужно думать – все сделано за вас.

Сейчас у нас одномоментно может проживать около 100 человек, но мы каждый год расширяемся, в этом году также планируем увеличить число мест. Часто бывает так: люди звонят, узнают, им кажется, что у нас дорого, уходят в другое место. А потом, уже приехав в Яровое и увидев нашу базу, жалеют о выборе и просятся к нам, но свободных мест никогда нет – у нас всегда аншлаг. Мы не боимся этой конкуренции с крупными, более раскрученными базами и не стараемся кому-то что-то доказать и вырваться вперед. Мы знаем, что к нам и так приедут наши постоянные гости. Лучшая реклама – не в Интернете, а по рекомендациям тех, кто у нас уже отдыхал.

Конечно, Яровое – это не Горный Алтай, куда идет основной поток отдыхающих, но здесь есть своя изюминка – соленое озеро, которое многие ходят увидеть, искупаться. Кто-то едет ради того, чтобы побывать на «Бурсоли» и увидеть это розовое озеро. Им не нужны даже эти ночные тусовки и шумные вечеринки, которые устраивают на причалах. А есть и те, кто даже до озера не доходит – просто остаются на территории базы, потому что там уже все есть, тем более детям больше нравится купаться в пресной воде, чем в соленой. Конечно, не все гладко, наверно, где-то дороги надо бы починить, где-то еще что-то, но главное – самим качественно выполнять свою работу, люди это ценят.

Анастасия Зыкова, владелица гостевого дома «Усадьба «Гусли. Кедры» на Гуселетовских озерах в Романовском районе:

- Сезон у нас длится совсем недолго – примерно 40 дней – с середины июня и весь июль. Бронирование начинается с февраля, и на данный момент порядка 50 % мест уже занято. И все эти люди были у нас гостями в прошлом году, а также среди них те, кто прошлым летом к нам не попали. Что их привлекает? Во-первых, это, конечно, соленые озера с высокой концентрацией соли, рапой и лечебными грязями, а еще и пресные и щелочные озера в непосредственной близости. Концентрация соли в наших озерах выше, чем в Мертвом море - гораздо больше, чем в Яровом и Завьялово. При этом глубиной оно всего по колено, поэтому плавать здесь вряд ли получится, но при этом оно очень лечебное.

Здесь замечательный воздух, поскольку рядом проходит ленточный бор. Место не просто так называется - Гуселетово, здесь пролегает путь перелетных птиц, и здесь их просто фантастическое разнообразие. Они останавливаются у нас, чтобы вывести потомство, в том числе - лебеди. Также много цапель, журавлей, ласточек, коршунов, диких уток, чаек, бакланов, вечерами слышно выпь. А еще потрясающие закаты, деревенская тишина и рыбалка.

Мы с супругом занялись этим бизнесом совсем недавно, до этого сами много лет были отдыхающими на этой территории и, конечно, обращали внимание на то, чего здесь остро не хватает. Речь об удовлетворении элементарных бытовых потребностей. Каждому хочется, чтобы кровать была не приколочена к стенам, и матрас не собирался комками. У нас комфортные кровати с ортопедическим матрасами, с бельем, с горячим душем, с бассейном. Чистота, порядок, ухоженная территория.

Как ни удивительно, меньше всего туристов к нам приезжает из Алтайского края. Трудно сказать, почему так, наверно, наши граждане очень избалованы озерами. Чаще к нам прибывают из Омской и Томской областей, Кемерова, Новосибирска, Москвы и Питера, а этим летом ждем отдыхающих из Америки. Они приедут к нам по рекомендации своих близких, которые ранее у нас отдыхали.

В любом случае всегда есть, куда расти и развиваться. Мы со своей стороны очень вкладываемся в популяризацию этого места, чтобы о нем узнало, как можно больше людей. Мы размещаем информацию в соцсетях, привлекаем блогеров, взаимодействуем с местной администрацией, представляя свое видение и идеи. Я скажу честно, администрация нас поддерживает, положительно реагирует на наши предложения, открыта к диалогу.

Сейчас главная проблема для развития туризма в Гуселетово – отсутствие транспортной доступности. Так, туристы без автомобилей могут сегодня добраться только до Романово, а от Романово до Гуселетово – еще 15 км. Автобусы там не ходят, единственный вариант для тех, кто приехал без авто, добираться на такси. Но в сезон цены скачут вверх, при этом машин на всех катастрофически не хватает, то есть туристам нужно еще постараться, чтобы вызвать это такси. Кроме того, наша усадьба расположена в 5 км от озера, и по жаре добраться до водоема пешком нереально, особенно для пожилых людей. Было бы замечательно, если бы получилось организовать какой-то трансфер, у нас такой финансовой возможности пока, к сожалению, нет. Если бы мы смогли выделить хотя бы одну «ГАЗель», которая по времени отвозила людей на озеро и обратно, она пользовалась бы огромной популярностью.

Сейчас мы делаем акцент на развитие именно сельского туризма, чтобы городские дети могли контактировать с гусями, курочками, козлятами, прямо не выходя из усадьбы. Помимо летнего пляжного сезона, мы хотим увеличить сезон, как раз с акцентом на отдых в сельской атмосфере – где можно отключиться от городской суеты, гаджетов и слушать тишину, поэтому гости смогут к нам приезжать с начала мая по октябрь.

Алла Карцева, собственница комплекса туристического обслуживания «Зеленый дом «Горный Чарыш» в Чарышском районе:

- Нам нужны дороги, закольцованность дорог, чтобы весь район развивался, не только туристическое направление. Мы находимся далеко в горах, от равнины на расстоянии 90 км. И территория остро нуждается в дороге Белокуриха – Солонешное – Чарышское. Еще в 2014 году власти высказывали намерение создать большое Золотое кольцо Алтайского края, однако оно так и не было воплощено в жизнь. Еще нам нужна дорога на Республику Алтай, когда-то в советские времена она у нас была, но сейчас нет, а для быстрого развития туризма это крайне важно.

На мой взгляд, также немаловажно для развития этой сферы прививать культуру отдыхающим и принимающей стороне. Сейчас мы видим полное бескультурие, хамство по отношению к природе. Поэтому иногда думаешь, может, развитие туризма, наоборот, негативно скажется на этой территории. Многие базы расположены в черте села, туристы мусорят, шумят. Поэтому местные жители ждут летнего сезона с содроганием. Именно поэтому мы с супругом и ратуем за то, чтобы отдых обязательно был культурным и пытаемся продвигать это направление – чтоб не орали, не голосили непонятные песни, давали друг другу отдыхать. А развитие туризма нужно, целые страны живут за счет туризма, почему бы и нам не использовать это, раз ничего другого в районе нет.

Еще одна проблема, которая серьезно нас беспокоит – проверки на соответствие противопожарной безопасности, которые сейчас начались в отношении малого турбизнеса. Наш комплекс проверили первым и выявили нарушения, которые я просто не в состоянии устранить. Безусловно, я согласна, что к безопасности гостей необходимо подходить со всей ответственностью, но не все исправить в наших силах. Когда мы возводили домики много лет назад, а после вводили их в эксплуатацию, нам никто ничего не говорил о стандартном расстоянии между домиками. Теперь выясняется, что по нормам оно должно быть не менее 15 м, а у нас между ними только 5 м. Получается, что после 18 лет работы мы должны их снести, а если снести – значит, закрыться. Ведь это огромный ущерб.

Может быть, необходимо на краевом уровне пересмотреть данные нормы и сделать их адекватными и релевантными для больших туристических комплексов и малых турбаз. Может быть, нас необходимо оснастить дополнительными огнетушителями или предусмотреть иные меры, вместо сноса домиков, мы готовы на такие шаги. Это нам по силам. Кроме того, пожарные принуждают нас установить на своей территории огромную емкость, откуда они смогут набирать воду в случае возгорания. Мы возразили, что наш комплекс расположен на берегу реки, тогда они заявили – стройте пирс. Но для того, чтобы возвести пирс, тоже нужны разрешения. А для установки емкости нужны большие средства, которых у нас просто нет.

Мы и так несем большие расходы на содержание этих домиков зимой. Ведь за зимний сезон к нам может приехать всего несколько человек на пару-тройку дней. А отапливать их все равно надо. Кроме того, емкость нужно где-то хранить, значит, мне придется закрыть пару домиков под эти цели, соответственно они будут простаивать и привлекать я уже никого не буду. И мы стали первыми из местных турбаз, у кого прошла такая крупная инспекция, остальные тоже ждут очереди, и у них будут те же самые нарушения. Нам что всем закрыться? Нам это выкатили, и я теперь не знаю, через полгода или год я закроюсь.

Раньше они требовали дымоулавливающие датчики в каждый домик, мы их поставили. Теперь говорят – нет-нет, нужна специальная сигнализация с оповещением на пульт. Хорошо, я поставлю, но дайте мне подъемные расценки. Кредит на 700 тысяч рублей я взять не могу, я просто его не выплачу. Для малого бизнеса это просто тупик. Это не помощь, а самое настоящее удушение. В торговле же у нас есть градация: в городе бытовую химию никогда в магазине не поставят рядом с продуктами – по нормам нельзя. А в селе они с советских времен рядом. А у нас никакой градации нет. Вот Москва так придумала, спустила решение вниз, а у нас его шлепками принимают, не задумываясь. У больших туробъектов средства есть, они могут что-то исправить и переделать, у нас таких средств нет. Мы не можем столько заработать за летний период, просто не в состоянии.

Николай Пыхтин, директор базы отдыха «Медная сова» в селе Колывань Курьинского района:

- У нас сегодня острее всего стоит проблема с кадрами. Наблюдается острый дефицит работников – нет повара, водителя, разнорабочих. Из местного населения у нас частично трудоустроены люди предпенсионного и пенсионного возрастов. Молодежь работать у нас не хочет. Зарплаты им кажутся низкими, работы боятся. Некоторые могут устроиться и не выходить по нескольку дней: «Ну, подумаешь, запил». Я с такими работниками дел не имею.

Поэтому приходится самим себе взращивать молодые кадры. Наша база отдыха существует в Курьинском районе уже много лет. Раньше к нам прибегали дети из неблагополучных семей, у которых родители регулярно выпивали, а им некуда было деться. Мы содержим лошадей, у нас работает профессиональный инструктор, мастер спорта по верховой езде, которого мы специально вызвали из Барнаула для детских тренировок. Конечно, местным ребятишкам было интересно, они приходили на занятия совершенно бесплатно. Прошло время, сейчас они подросли, окончили девять классов, им по 16-17 лет, и они приходят к нам на практику или договариваются подработать на лето. У них уже есть опыт обращения с лошадьми, у нас налажен контакт, поэтому справляемся этими силами.

Вообще у нас замечательное место с богатой историей. У нас находится Колыванский камнерезный завод, который единственный в России на протяжении 223 лет работает без остановок. Мы дружим с руководителем этого предприятия, помогаем друг другу, в том числе водим экскурсии на завод. Кроме того, у нас есть «Музей камня», есть несколько природных памятников. Один из них – озеро Белое, которому 50 млн лет, оно на 20 млн лет старше озера Байкал. В нем чистейшая вода. Для рыбаков есть пруд, где водится карп и сазан. Здесь большое количество краснокнижных растений, есть на что посмотреть, и есть, где отдохнуть.

На самом деле об этом месте почти никому неизвестно я сам родился в 150 км отсюда и узнал о Колывани только в 30 лет. К нам в основном едут из Рубцовска, Поспелихи и Барнаула, реже – Новосибирска. Многие знакомые из соседнего Рубцовска удивляются: «А что за Колывань такая? Новосибирская? А у нас что горы есть?». Да нет, не новосибирская, у нас есть своя, алтайская, горная. Начинаешь им рассказывать про Демидова, про шахты, а они диву даются.

К сожалению, сезон у нас начинается только с середины июня, поскольку большинство отдыхающих нацелены покупаться на озере. Но я считаю, что у нас и кроме озера есть, на что посмотреть и чем заняться. У нас помимо конных туров есть каракат – специальный болотоход, на котором мы тоже устраиваем экскурсии. На нем можно добраться до второго природного памятника – озера Мохового. Оно расположено на вершинах скал, невероятно живописное место. Третий памятник природного значения – гора Очаровательная, где находится стоянка первобытного человека – считается, что там древние люди вели свое летоисчисление. Есть еще одна гора – невысокая, но притягательная для туристов, некоторые проводят на ней по 2-3 часа, гуляют, сидят и смотрят на открывающийся вид. Энергетически это очень сильное место, поэтому люди не хотят уезжать. Честно, сказать, я этим местом болею, и мне очень хочется, чтобы оно развивалось, чтобы люди узнавали о нем и приезжали посмотреть.