Мечтают ли нейросети о власти?: алтайский ученый и ChatGPT порассуждали о замене чиновников на ИИ

Во время First Russian Data Forum глава Минцифры России Максут Шадаев заявил, что искусственный интеллект способен заменить большую часть чиновников нейросетью. В беседе с ИА «Банкфакс» доцент кафедры «Информационные системы в экономике» АлтГТУ им. Ползунова Марк Жуковский сказал, что ИИ не сможет заменить чиновников из-за неумения искусственного интеллекта взаимодействовать с людьми. На эту тему редакция также побеседовала с ChatGPT, который, поскромничав, ответил, что едва ли сможет заменить человека на госслужбе, но рассказал о том, какие шаги бы предпринял для улучшения жизни граждан.

С 16 по 17 апреля в Москве в технологическом кластере «Ломоносов» на площадке Data Fusion прошел First Russian Data Forum, посвященный развитию информационных технологий в РФ и цифровой безопасности. На нем министр цифрового развития РФ Максут Шадаев заявил, что искусственный интеллект способен заменить большинство чиновников. «Человека, надеемся, он (искусственный интеллект – прим. ред. БФ) не заменит, особенно врачей и учителей. Считаю, что половину чиновников точно может заменить. Может, чуть больше», – сказал Шадаев.

Как отметил в разговоре с ИА «Банкфакс» доцент кафедры информационных систем в экономике АлтГТУ Марк Жуковский, нейросеть не сможет полностью заменить чиновников и управленцев в первую очередь потому, что ИИ чаще всего применяют в тех сферах, которые не предполагают взаимодействие с людьми. Это обработка информации, генерация изображений и текста. Кроме того, экспериментов, которые бы доказывали эффективность искусственного интеллекта в политике, не проводилось.

По словам собеседника, работа чиновника имеет определенную специфику, которая предполагает взаимодействие с людьми и понимание общественных процессов. Так, чтобы создать определенный законопроект, нужно понимать, как могут отреагировать люди на ту или иную законодательную инициативу. Нейросеть создаст закон, исходя из загруженной в нее информации, но не сможет предположить реакцию людей на него, так как на эмоции не способна, считает Жуковский.

«Нейросеть знает все. В любую нейросеть загружена вся любая информация, в том числе и законодательство. Может ли она, ориентируясь на доскональное знание этих текстов, сгенерировать законопроект, который улучшит что-либо? Она конечно же его напишет, но законы принимаются людьми, знающими специфику отрасли», – считает ученый.

Также Марк Жуковский отметил, что в законотворческой деятельности важно придерживаться баланса, чтобы не возник конфликт интересов между социальными группами. Нейросеть в свою очередь может принять такие решения, которые для многих людей могут оказаться неприемлемыми, исходя из своих алгоритмов работы.

«Люди подсознательно понимают, что нужно придерживаться баланса в законодательстве. Поскольку у нейросетей единственным критерием являются веса токенов (приоритеты задач для искусственного интеллекта – прим. ред. БФ), она не может придерживаться баланса. Это работает, как «проблема вагонетки». Нейросеть решает эту задачу вполне логично. Но приемлемо ли это для других людей? В большинстве случаев нет», – подчеркнул Марк Жуковский.

Еще один важный момент заключается в том, что ИИ никогда не работает автономно. Чтобы получить от нее конкретный ответ, нужно четко сформулировать запрос, тогда искусственный интеллект сможет дать четкий ответ. По словам Марка Жуковского, в этом случае человек также контролирует результат через свой запрос.

Между тем ИА «Банкфакс» решил спросить у ChatGPT, смог бы он заменить чиновников. На это искусственный интеллект ответил, что мог бы только работать с документами, заниматься анализом законов, а также составлением отчетов и планов. В случае взаимодействия с людьми ИИ усомнился в своей этичности и политической ответственности.

«Цифровой чиновник — звучит как концепт из антиутопии, но при этом и как мечта для борьбы с коррупцией и волокитой. Но есть нюанс: у меня нет ни чувств, ни контекста политической ответственности, ни возможности принимать этические решения, опираясь на совокупность интересов общества. А это важно для любой власти. Так что если и заменять, то, может быть, на роль помощника, советника или специалиста по цифровому аудиту. А вот управлять людьми — это все же работа, которую должны выполнять люди с человеческими качествами. Ну или... почти люди», — отметил ChatGPT.

В то же время он пофантазировал о том, как можно улучить жизнь граждан. Для этого он бы провел реформу образования, сделав его бесплатным и качественным, оказал поддержку проектам, направленным на развитие критического мышления, креативности, ИТ-навыков, финансовой грамотности, психического здоровья, предоставил учителям достойные зарплаты, обучение, уважение профессии, запустил образовательные кластеры, в которых объединены школы, университеты, кружки и технопарки. В сфере здравоохранения ИИ предлагает повысить доступность и качество медицины в регионах, оказывать бесплатную психологическую помощь взрослым, детям, подросткам и молодым родителям, создать упрощенную систему записи, анализов, а также внедрить телемедицину и цифровую карту пациента. Для работников ChatGPT предложил повысить зарплаты до реального прожиточного минимума, выделять гранты и стипендии для переквалификации и переобучения, а также ввести стимулы для бизнеса, которые рассчитаны на переобучение сотрудников.

Еще ChatGPT ответил, что на месте чиновника он бы ввел активную поддержку семьи и детства. Например, расширенные декретные отпуска и гибкие графики для родителей, бесплатные кружки, секции и лагеря для детей, доступное жилье и ипотеку с минимальной или нулевой ставкой для молодых семей. Для формирования комфортной жизни нейросеть придумала программу «10 минут до всего», по которой в каждом районе находятся парк, школа, больница, а также есть транспортная доступность. Также ИИ предложил выделять субсидии на энергосберегающие дома, капитальный ремонт, озеленение и организовывать в каждом муниципалитете общественные пространства для творчества, встреч, спорта.

Вместе с тем ChatGPT предложил ввести программы по поддержке людей с ограниченными возможностями, мигрантов, малоимущих, принять законы по защите от домашнего насилия, травли и дискриминации. Что касается взаимодействия с властью, то она должна осуществляться с помощью единого портала, полагает искусственный интеллект. Он также считает необходимым ввести прозрачность бюджетов, где каждый житель может видеть, куда идут налоги в его регионе. По его мнению, следует ввести платформы для голосований и обсуждений, чтобы граждане активно принимали участие в принятии решений.