Антимонопольщики доказали навязывание «Почтой России» более дорогих услуг барнаульцам

УФАС по Алтайскому краю подтвердило, что АО «Почта России» нарушало права граждан, навязывая жителям Барнаула отправку корреспонденции более дорогим способом. Как сообщила пресс-служба ведомства 13 марта, организация устранила нарушения только после возбуждения дела. В настоящий момент решается вопрос о назначении административного наказания.

В 2024 году граждане при обращении на главпочтамт в Барнауле стали получать отказы в отправке корреспонденции заказными письмами. Сотрудники отделения почтовой связи незаконно заставляли воспользоваться более дорогой услугой – отправкой первого класса. При этом заказные письма соответствовали предельной массе и размеру. Кроме того, «Почта России» не представила доказательств того, что отказы были обоснованы экономическими или технологическими причинами.

Отмечается, что летом 2024 года УФАС по Алтайскому краю выдавало почте предупреждение об устранении признаков нарушений. Однако организация не предприняла мер по недопущению отказов в приеме заказных почтовых отравлений. В связи с этим антимонопольный орган возбудил дело в отношении «Почты России». Организация устранила нарушения только в ходе разбирательства. В частности, представители почты подтвердили отсутствие на главпочтамте каких-либо ограничений по предоставлению услуг и добровольную отправку корреспонденции первым классом.

В настоящее время компания приняла внутренние локальные акты для пресечения необоснованных отказов в приеме и пересылке заказных писем в отделениях связи, а также провела беседы с сотрудниками. Материалы дела переданы должностному лицу УФАС для рассмотрения вопроса о назначении административного наказания.