Глава Барнаула призвал чиновников объяснить горожанам ситуацию с ростом тарифов и сумм в квитанциях

Мэр Барнаула Вячеслав Франк посвятил часть недавнего селекторного совещания с чиновниками теме удорожания коммунальных услуг, которые стали предметом возмущений и жалоб граждан. Как сообщила администрация города, он поручил организовать горячие линии для информирования жителей по данным вопросам. Аналогичные телефоны заработают и в других муниципалитетах края, сообщает Центр управления регионом.

Градоначальник Барнаула провел селекторное совещание со своими заместителями и главами районов. Одной из тем обсуждения стало повышение платы за ЖКУ. Вячеслав Франк поручил руководителям районных администраций взять этот вопрос на особый контроль и проводить разъяснительную работу с населением. Также по его указаниям в городе создадут горячие телефонные линии, с помощью которых барнаульцы смогут получить информацию о коммунальных платежах и компенсациях.

Напомним, что они положены тем горожанам, у кого рост совокупных трат на ЖКУ превысил предельный индекс, который установлен на уровне 14,7 %. Если суммарные расходы на оплату сопоставимого объема ЖКУ по сравнению с предыдущим периодом выросли выше этого значения, то можно обратиться за возмещением этой разницы. На эти цели в бюджете города на следующий год заложили 32 млн рублей.

Стоит подчеркнуть, что есть несколько важных нюансов, которые стоит учитывать желающим получить компенсации горожанам. Так, как указано выше, сравнивать надо суммарную плату за сопоставимый объем услуг, а не просто считать разницу между декабрьской и ноябрьской квитанциями. Также некорректно сравнивать нынешнюю платежку с той, что приходила в декабре 2021 года - с тех пор тарифы изменились уже дважды, и правильным будет расчет, исходя из расценок, действовавших с 1 июля по 30 ноября 2022 года. Июльское повышение жители ощутить за пару месяцев не успели, и его перекрыло декабрьское. Кроме того, в ноябре-декабре в Барнауле была низкая температура, в связи с тем на ТЭЦ «Сибирской генерирующей компании» вырос расход ресурсов на поддержание норматива теплоносителя. Именно по этим причинам эксперты считают, что компенсации получит незначительное число шокированных суммами в платежках горожан.

Отметим, что в сообщении мэрии не вполне корректно сформулированы основания для компенсации. «Решением городской Думы для жителей Барнаула утверждена предельная плата (14,7 %), выше которой горожане не должны нести расходы за жилищно-коммунальные услуги. Если тариф превышает такую плату, то барнаульцы могут получить компенсацию, размер которой определяется как разница между ними», - сказано в сообщении. Из-за этого часть горожан может войти в заблуждение, что если они платят за коммуналку больше 14,7 % от семейного бюджета, то могут претендовать на выплату.

Как бы то ни было, чтобы попробовать оформить компенсацию, необходимо подать заявление с пакетом документов через МФЦ (телефон для справок 8 (3852) 20-05-50), муниципальный раздел Госуслуг «Электронный Барнаул», комитет по социальной поддержке населения (телефоны 8 (3852) 37-17-91, 37-17-92, 37-17-93), по обычной и электронной почте. Там же можно ознакомиться с условиями получения возмещения и требуемыми бумагами для их оформления.

По вопросам начисления платежей можно обратиться в Госжилинспекцию Алтайского края с копиями квитанций за несколько месяцев, где могут проверить правильность начислений. Бумаги принимают по почте или лично на проспекте Ленина, 7, через личный кабинет ГИС ЖКХ. Консультации ведомство дает по телефону 8 (3852) 56-64-24.

Также действуют горячие линии управления Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов - 8 (3852) 20-59-48 и Вычислительного центра ЖКХ - 8 (3852) 37-19-92, Железнодорожного района Барнаула - 8 (3852) 62-57-05, Центрального - 8 (3852) 63-05-15, Ленинского - 8 (3852) 54-43-83, Октябрьского - 8 (3852) 24-97-12, Индустриального - 8 (3852) 47-16-27.

Центр управления регионом в свою очередь информирует, что в городах и районах Алтайского края на базе организаций, ответственных за компенсационные выплаты, также будут открыты телефонные горячие линии. Сделать это планируется в ближайшее время, и в ряде районов консультации жителей уже начались, сообщил руководитель ЦУР Алтайского края Евгений Нечепуренко. «По нашей информации в ряде муниципальных образований региона горячие линии уже начали свою работу. В частности, она уже организована Барнауле, Заринске, Бийске, Косихинском районе. Телефоны линий будут размещены на страницах муниципальных образований и их руководителей в социальных сетях», - пояснил Нечепуренко.

Так, в Бийске можно направить письменное обращение в администрацию города по адресу улица Ленина, 250, e-mail: adm@biysk22.ru, отметил в своем Telegram-канале глава города Виктор Щигрев. Госжилинспекция также советует гражданам направлять письменные обращения. «Чтобы разрешить ваши сомнения, напишите письменное обращение в Госинспекцию края, приложив копии квитанций за несколько месяцев, и направьте любым удобным для вас способом: через личный кабинет в ГИС ЖКХ, почтой или доставьте лично по адресу: 656043, Барнаул, проспект Ленина, 7. Специалисты инспекции проверят правильность начислений и ответят Вам в течение 30 календарных дней», - отмечают в Инспекции строительного и жилищного надзора. Специалисты также обращают внимание собственников на то, что сообщения в соцсетях или направленные по электронной почте (в том числе, через Интернет-приемную инспекции) не являются основанием для проведения проверки деятельности УК или РСО и принятия соответствующих мер надзорным органом.

Жителям Алтайского края с невысокими доходами предоставляются субсидии на оплату ЖКУ, а гражданам, имеющим льготные основания - компенсации. За субсидией могут обратиться пользователи жилья государственного и муниципального жилищных фондов, наниматели по договорам найма жилых помещений частного жилищного фонда, члены жилищных кооперативов и собственники жилых помещений. Величина субсидии определяется как разница между расходами на оплату ЖКУ, рассчитанными из стандарта стоимости ЖКУ, и МДД граждан на оплату ЖКУ в совокупном доходе семьи. Это 22 % совокупного дохода семьи или 18% для семей со среднедушевым доходом до двух величин краевого прожиточного минимума. Если размер субсидии, рассчитанный исходя из стандартов стоимости ЖКУ, выше фактических платежей, субсидия выплачивается в размере фактических платежей. Подробности о том, как оформить такую субсидию и куда обращаться, можно узнать на сайте Минсоцзащиты региона.

Что касается компенсаций, то их предоставляют льготным категориям граждан, у которых есть основания для 50-процентной компенсации расходов на ЖКУ по федеральному и краевому законам. Выплата предоставляется: участникам и инвалидам ВОВ, ветеранам боевых действий, членам семей погибших (умерших) участников (инвалидов) войны, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, лицам, подвергшимся воздействию радиации, ветеранам труда, ветеранам труда Алтайского края, труженикам тыла, жертвам политических репрессий и др. Подробная информация об оформлении компенсации – также на сайте Министерства социальной защиты Алтайского края.

Как отмечают в Минсоцзащите региона, подать заявление и на субсидию, и на предоставление компенсации на оплату ЖКУ можно на портале Госуслуг