«Мы не оппоненты правительству»: руководитель алтайского ЦУРа объяснил «особые» отношения с властью

Руководитель Центра управления регионом (ЦУР) в Алтайском крае Евгений Нечепуренко в ходе интернет-конференции на сайте правительства прокомментировал оценки наблюдателей, которые считают, что в некоторых субъектах РФ ЦУРы чрезмерно срослись с местными органами власти, и это якобы зачастую приводит к сознательному манипулированию фактами. Руководитель ведомства заверил, что они никому не подыгрывают, а алгоритм работы системы «инцидент-менеджмента» исключает возможность намеренного искажения информации. При этом он отметил, что ЦУР, разумеется, не выступает в роли оппонента краевого правительства. Кроме того, Нечепуренко обосновал включение в рассылку ведомства информации об инициативах «Единой России».

Евгений Нечепуренко рассказал, что на сегодняшний день ЦУР Алтайского края работает пять месяцев, однако полноценную деятельность ведет лишь с 23 марта 2021 года – именно тогда штат сотрудников был полностью укомплектован. Число сообщений и жалоб от граждан за последнее время существенно возросло, система «инцидент-менеджмента», по его словам, сейчас собирает их в круглосуточном режиме. Отзывы о своей работе сотрудники Центра получают самые разные: от благодарностей до недовольства. «Уж так устроены люди», - посетовал Нечепуренко, отметив при этом, что ЦУРу удается решить не все вопросы, которые ставят граждане. Объективных оценок пока нет – они появятся позже на основе результатов соцопросов.

Нечепуренко оказался не согласен с предположениями о том, что ЦУР дублирует уже существующие органы власти. Он считает, что те занимаются большими, системными вопросами, а Центр лишь помогает в решении проблем, имеющих значение для маленьких групп людей, обеспечивая оперативную реакцию. Кроме того, ведомство готовит аналитическую сводку для правительства и направляет данные в Москву. «Фактически это анализ, который рождается не на основе официальной статистики, а из сообщений наших жителей. Это мощный канал обратной связи», - заключил руководитель Центра.

Спикер также прокомментировал инсайдерскую информацию о том, что федеральные власти якобы не слишком довольны работой ЦУРов в ряде регионов из-за необъективности их оценок и сознательного манипулирования фактами. По некоторым данным, это происходит из-за чрезмерного сращивания Центров с местными властями и, как следствие, откровенного «подыгрывания» губернаторам. Такие ЦУРы в ближайшее время может ждать ревизия со стороны полпредств президента. Нечепуренко подтвердил, что и сам встречал такую информацию в Telegram-каналах, и согласился, что алтайский ЦУР, разумеется, не выступает оппонентом краевого правительства: с кабмином поддерживаются деловые, рабочие отношения. Нечепуренко ежедневно докладывает главе региона Виктору Томенко о проделанной работе и каждый понедельник доводит до него данные из системы «инцидент-менеджмента». Однако, поскольку их формируют сами граждане, а в алгоритм работы системы сотрудники ЦУРа вмешиваться не могут, руководитель структуры считает, что искажение информационной картины в крае невозможно. «Очевидно, что мы не оппоненты региональному правительству. <...> Мы никому не подыгрываем, если тема неудовлетворительного состояния дорог выходит в топ проблем, то на конкретных примерах и доводим информацию до губернатора, до правительства, до профильных ведомств. Королевство кривых зеркал в современных информационных перетоках соорудить не получится, все легко проверяемо. Ну и главное, зачем это делать? Лично мне это непонятно <...> Мы готовы к любым проверкам и ревизиям, у меня на этот счет даже нет никаких волнений», - указал он.

Руководитель ЦУРа также прокомментировал политическую составляющую в работе Центра, в частности, рассылку 17 и 18 апреля информации об инициативах «Единой России». В частности, в сообщениях говорилось о том, что партийцы готовятся обратиться к президенту РФ Владимиру Путину с предложением обновить парк «скорых» в регионах и решить вопрос с газификацией домовладений. Пока это единственная партия, деятельность которой ЦУР освещает в своих релизах. Нечепуренко объяснил это тем, что в фокусе внимания Центра находятся наиболее актуальные для жителей края вопросы, и темы газификации и обновления парка «скорых» как раз являются таковыми. «Если региональная или федеральная новость затрагивает тему из числа топовых для наших жителей, то мы стараемся такую информацию довести до широкого круга. <…> Мне представляется, что полезные новости – это не только этично, но и востребовано», - объяснил глава Центра свою позицию по этому вопросу. Отметим, что это может служить своеобразным сигналом и для других партий, инициативы которых, как следует из ответа Нечепуренко, могут быть освещены ЦУРом.

Напомним, что Центр управления регионом работает в Алтайском крае с ноября 2020 года. Он функционирует на базе системы «инцидент-менеджмента», фиксируя жалобы населения и передавая их профильным органам власти. Таким образом данный рейтинг можно расценить как своего рода отчет структуры о текущей работе. Как уже сообщалось, руководителем алтайского ЦУР является бывший начальник краевого управления печати и массовых коммуникаций Евгений Нечепуренко.

Заметим, что федеральные власти в целом настаивают на развитии подобных методов взаимодействия с населением. В прошлом году правительство Алтайского края уже провело работу в этом направлении. К примеру, в апреле 2020 года кабмин утвердил основные принципы работы с обращениями жителей региона в соцсетях, а также порядок составления ответов. Как писал «Банкфакс», для этого в структуре подведомственного управлению печати ИД «Регион» было создано специальное подразделение, которое в кулуарах уже прозвали «фабрикой троллей».