Правительство Алтайского края утвердило постановление, определяющее принципы работы с жалобами жителей региона в Интернете. Согласно документу, чиновники должны мониторить соцсети и другие открытые источники на предмет критики властей и в течение девяти часов давать свой ответ. По сведениям ИА «Банкфакс», для такого «инцидент менеджмента» уже создано подразделение в структуре ИД «Регион», которое в кулуарах неформально называют «фабрикой троллей».
Постановление утверждает принципы работы краевого правительства и других органов исполнительной власти региона с сообщениями из открытых источников. Ответственным за реакцию на публикации в Сети назначено краевое управление печати и массовых коммуникаций, руководит которым Евгений Нечепуренко. Другие органы власти в свою очередь должны оказывать ведомству всю возможную помощь в части предоставления информации по той или иной проблеме, на которую укажут пользователи соцсетей.
Согласно документу, ведомства правительства Алтайского края должны будут завести аккаунты в соцсетях «Одноклассники», «ВКонтакте», Facebook, Twitter и Instagram, а также в различных мессенджерах. «Куратор» из профильного управления через автоматизированную систему мониторинга будет находить сообщения, содержащие критику работы властей, и в течение 30 минут с момента обнаружения перенаправлять их адресату. В ведомствах в свою очередь должны быть назначены ответственные за работу с такой критикой. Это должны быть чиновники, занимающие должность не ниже заместителя руководителя. Отдельные сотрудники будет готовить им ответы по существу вопроса. Не позднее, чем через девять часов с момента обнаружения поста, ответ, согласованный «куратором», должен быть размещен на той же площадке. В случае, если сделать это невозможно, его должны опубликовать в официальном аккаунте профильного ведомства в соцсети. При этом ответ может быть и промежуточным, если на его подготовку требуется много времени. В таком случае на подготовку полноценной реакции у властей будет еще семь рабочих дней.
Чиновники будут брать в работу далеко не все сообщения. Например, они проигнорируют посты, содержащие в себе оскорбления, нецензурную брань, угрозы тому или иному должностному лицу, равно как и его семье, а также те, в которых пользователи будут излагать свои намерения причинить вред другому лицу. При этом об общественно значимых сообщениях будут сразу же доносить лично губернатору. Кроме того, главе региона будут сообщать и о повышении социальной активности по вопросам, требующим оперативного вмешательства.
Второе постановление регламентирует порядок создания официальных аккаунтов и работу в них. Например, лица, ответственные за их ведение и размещение ответов, должны пользоваться разговорным языком, избегая канцеляризмов. Кроме того, устанавливается и норма по количеству публикаций за неделю. Например, в аккаунте правительства Алтайского края таковых должно быть не менее 10, а в аккаунтах иных органов власти – не менее пяти. Ответственные лица должны будут осуществлять и модерацию комментариев. Они будут удалять сообщения, нарушающие законодательство, содержащие спам, оскорбления или нецензурную брань. Оба вышеупомянутых постановления должны будут продублировать на своем уровне и органы местного самоуправления Алтайского края.
По сведениям ИА «Банкфакс», структура, которая готовит ответы на критику власти в соцсетях, работает уже несколько дней на базе подконтрольного правительству ИД «Регион», которым руководит Ольга Пашаева. В региональных околополитических кругах эту организацию уже неформально называют «фабрикой троллей». Как сообщил источник, руководит ей медиаменеджер Сергей Бажин, несколько лет назад со скандалом покинувший телеканал «Катунь 24», а помогает ему в том числе известный алтайский журналист Михаил Беднаржевский. По имеющимся данным, с запуском этого проекта текущее финансирование издательского дома пока не выросло, что спровоцировало недовольство руководства из-за необходимости перераспределять имеющиеся ресурсы. Штат на данный момент малочисленный, но по некоторым сведениям его планируют довести до 20 единиц. ИА «Банкфакс» на прошлой «предкарантинной» неделе запросило комментарий у руководителя управления печати и массовых коммуникаций Евгения Нечепуренко, тот пообещал предоставить его позднее, но к моменту публикации так и не ответил.
Отметим, что пресс-секретари тех или иных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Алтайского края уже ведут эту работу, активно взаимодействуя с пользователями соцсетей. В этом свете вышеупомянутые постановления выглядят скорее как попытка систематизировать эту деятельность и сделать ее подотчетной именно управлению печати и массовых коммуникаций. Также упомянем, что к настоящему моменту сложилась практика, когда жители края делятся своими проблемами в комментариях под постами губернатора Алтайского края Виктора Томенко в его аккаунте в Instagram. Там представители профильных ведомств активно взаимодействуют с пользователями, отвечая на их вопросы, что, зачастую, оказывается куда действеннее, чем обращение в тот или иной орган напрямую.
02.04.2020 13:45
02.04.2020 13:45
02.04.2020 13:46
не слишком ли дорого обходится краю само правительство? А тут ещё и собственная "армия" этого правительства на бюджетных зарплатах усядется. Они же сами себе будут строчить спрос на их услуги за правительственные зарплаты.
02.04.2020 13:47
02.04.2020 13:49
02.04.2020 13:52
02.04.2020 13:59
02.04.2020 13:59
------------------------------------------
То есть безнаказанно оскорблять всех других комментаторов. Ответы же модератор сотрёт.
02.04.2020 14:02
02.04.2020 14:06
02.04.2020 14:07
02.04.2020 14:08
02.04.2020 14:10
02.04.2020 14:11
фу блин позорище, вроде приличными людьми казались, даже когда-то неплохими журналистами были. неужели такие хорошие бабки предложили??
02.04.2020 14:12
02.04.2020 14:13
ХЗ что происходит, ХЗ кто управляет, ХЗ что можно и что нельзя, ХЗ на основании каких законов . А так все пучком
02.04.2020 14:16
Тролль "))))"
02.04.2020 14:17
02.04.2020 14:18
Почему у властей на это есть деньги в бюджете всегда, а детям собирает народ, нет на детей тяжелобольных денег, просто нет. А где они?
02.04.2020 14:19
Ну не маски же для вас завозить в край! Это ОНИ не могут!
02.04.2020 14:20
нет, за 9 часов они только лапшу на уши повесить должны успеть
02.04.2020 14:21
чё непонятно-то, маша? очередной распил бабла...
02.04.2020 14:22
Ну надо же им что-то делать, чтобы народ ненавидел властей.
02.04.2020 14:25
если бы они планировали решить вопросы в принципе, они не "армию" строчащих отписки бы создавали, а занялись бы кадровой политикой и кадрами в самом правительстве.
02.04.2020 14:29
02.04.2020 14:32
а у нас есть такие?)) бабки на лавке у акзс))) или подъедающиеся у кармушке трудящиеся от политолухов?
02.04.2020 14:34
02.04.2020 14:35
песня бюрократа в электричке.
актуально.
02.04.2020 14:41
Барнаульский нытик Янцен залогинься!)))))
02.04.2020 14:42
02.04.2020 14:44
02.04.2020 14:47
структура, которая готовит ответы на критику власти в соцсетях, работает уже несколько дней на базе подконтрольного правительству ИД «Регион», которым руководит Ольга Пашаева.
#ВоваВирусПобедит#МишаВирусМочит.
"Важно обратить внимание, в каких условиях продукция хранится в магазине и соответствуют ли они температурным режимам, указанным производителем. Если температура хранения в месте реализации выше указанной производителем, лучше отказаться от покупки", — добавляется в сообщении.
А что Роспотребнадзор не видит, как всё время в П/О Почта России и Почта Банк продаются консервы бех холодильных шкафов при температуре в помещении до 30 гр и выше.
Я бы посоветовал Роспотребнадзору обратить на это внимание.
#сижудома24.
Или я опять добросовестно заблуждаюсь? С уважением «Почётный и Заслуженный Узник г. Славгорода АК в защиту ст 35 и ст 36 Конституции РФ в АК. ЕБЖ долго.
02.04.2020 14:58
02.04.2020 15:08
Роспотребнадзор не видит даже то, что на почте продавать продукты никто не имеет права.
02.04.2020 15:14
Создавать петицию за отставку губернатора
02.04.2020 15:18
Михаил тут уж попробовал в телеге Оськину "оправдать". неуклюже и неталантливо. Если будет в том же духе, сушите вёсла, господа Нечепуренки!
02.04.2020 15:20
Иногда молчание лучше ответов. Не сомневаюсь, что в данном случае так и получится. Только бесить народ будут. У государства построенного на вранье, очковтирательстве, коррупции, пропагандистах и троллях судьба ода - развал.
02.04.2020 15:21
02.04.2020 15:25
02.04.2020 15:28
Это чтобы алтапресс не читали. совсем. Что там было интересного? только некоторые комментарии, теперь и их нет.
02.04.2020 15:39
02.04.2020 15:53
02.04.2020 16:00
02.04.2020 16:01
Ну, если заткнете рты на банкфаксе бредерихе и ее славгородских полоумных из одной палаты - тогда, да, чего-то стОите по жизни
А пока низачот !
02.04.2020 16:03
20 голов, норм
02.04.2020 16:04
Власть допустила масштабное преступление, не взяв ситуацию в стране с коронавирусом сразу, с первых сообщений из соседнего Китая, под жёсткий контроль.
У нас все беды рукотворные, в угоду около утинскому окружению, финансово-олигархической элите. Политический кризис связан с изменениями в Конституцию, чтобы обнулив президентские сроки правления Путина, увековечить его власть.
Экономический кризис — тоже рукотворный. Его углубила ситуация с ОПЕК+. Потеряли минимум 30% доходной части бюджета. Пополнять бюджет будут из карманов нищего народа, если ему удастся выжить при нынешнем здравоохранении.
Нужна реальная денежная помощь гражданам, не подачка в 4 тысяч рублей пенсионерам.
Антикризисный план президента — это не борьба с коронавирусом, а попытка перенести разговор в политическую плоскость, а именно перенести день голосования на более поздний срок.
Мы живем в стране по спецоперациям, когда Путина меняют на Медведева, а Медведева на Путина
До 2024 года остаётся 4 года. Протестное настроение объективно растёт
Возможно, что Кремль решится вообще на отмену выборов?
02.04.2020 16:10
«Может мера и правильная, но мы пока не слышим понятных предложений о помощи тем предприятиям, работники которых не будут работать. Если государство через голову руководителя предприятия отпускает его сотрудников в отпуск с содержанием, то логично этому предприятию компенсировать как минимум зарплаты этих работников, как максимум помочь снизить убытки».
По его мнению, пока предложенные правительством меры в этом направлении недостаточны, парламентарий ссылается на опыт европейских стран.
«Просто для примера: в Германии сейчас государство компенсирует работникам 60% зарплаты в случае простоя (67% — если есть ребенок). Там есть и другие меры, например, запрет на расторжение договоров аренды помещений. А у нас пока запрет на проверки налоговой. Спасибо конечно, но как-то недостаточно».
02.04.2020 16:12
Нескромно, нескромно, Татьяна. Отождествлять себя, даму корпулентную, с Банкфаксом.
02.04.2020 16:21
02.04.2020 16:37
а троллей кормить.........
02.04.2020 16:39
принтованными - Я люлблю ЕР
02.04.2020 17:21
02.04.2020 17:25
я это делала задолго до того, как это стало мейнстримом
02.04.2020 17:31
02.04.2020 17:45
02.04.2020 18:09
сами попробуйте на цыпочках , не теряя равновесия , не матерясь ,идти по колючей проволоке от
Правды к Окладу
02.04.2020 18:25
02.04.2020 18:31
02.04.2020 18:34
Сегодня меня прожившего пытаются убедить, что мне так уютно в сегодняшнем хаосе и мути, решил создам и хочу увидеть того, кто скажет или покажет несчастных в той стране, может и пафосно, но стране действительно Великой.
Нашей стране в которой основной задачей было благосостояние народа а не кучки ...., увы сегодня гордо только о калошах а про великие творения сегодня ни слова.
02.04.2020 19:00
02.04.2020 19:10
02.04.2020 19:23
вопросы задавать ?
эти куда за переводом побегут и успеют ли в норматив уложиться 9 часов ответ дать ?
Не ходите дефки взамуж за димона грузина , у него в межножье бальшая кукурузина
02.04.2020 19:32
Минобр следом - за полную профнепригодность и работу на красивые пиарные картинки с господином министром в главной роли, а не на результат! Ну и за вранье, разумеется!
02.04.2020 20:09
02.04.2020 20:21:18
02.04.2020 20:38
02.04.2020 20:48
Надо полагать, в этой структуре собрали всех комментаторов-придурков с болтапресса - зоопарк, протухша пи..., извините, тухлая котлетка Н1, ее гарниры и подливки, которые оттачивали свое мастерство ежедневным срачем на пургенском сайте?
02.04.2020 20:51
Скорее всего - да, ср@ли, извините за мой хранцузский, там некоторые "околокруги" упомянутых в структуре.
02.04.2020 20:53
02.04.2020 21:09
На амике их больше.
02.04.2020 21:51
Ну и иди в задницу.
02.04.2020 22:14
Единственный дизлайк поставил сам Костенко? Остальным, гляжу, идея пришлась по вкусу!
02.04.2020 23:38
Команда, видимо, пока готовит ответ вот на эту публикацию https://regnum.ru/news/2903316.html
Там ответит, сюда придут всем министерством, надизлайкают
02.04.2020 23:43
Вам не в падлу?
03.04.2020 01:23
купят из ваших одну хворостинку и все адреса ваши как на ладони , а в ладони- вазелин и зеленка
кому куда чем мазать
03.04.2020 01:47
03.04.2020 05:15
03.04.2020 06:08
Не согласна. Еще есть ГОиЧС и промышленность.
03.04.2020 07:11
Ни-Чо его не вставляет , ни правда , ни ложь , ни журналистика
03.04.2020 07:15
03.04.2020 09:34
03.04.2020 12:55
03.04.2020 13:05
03.04.2020 14:22
Алтай для меня вторая Родина. Пожалуйста примите меры по Белокурихе. Это здравница, которой равных нет в мире. Мы должны ей помочь.
/цитата]
а всему краю, своей второй Родине, не хотите помочь? Не потому, что ему нет равных в мире, хотя и это так, а просто потому, что здесь живут ЛЮДИ. А ещё такие же люди живут в республике Алтай.
07.04.2020 17:00
--------
Это Рубцовск, город без фраеров!
09.04.2020 13:19
Эти говорящие головы как Язва будут вещать о скудоумии и хихикать ???
09.04.2020 15:52
09.11.2020 17:05