Основной темой комментария стало определение такого понятия, как «потребительские услуги», поскольку, по словам автора, нередко в судах квладчиков не признают потребителями. То же самое касается страхователей и клиентов туристических фирм.
В связи с этим в данной брошюре автор с учетом судебной практики края предлагает определение понятия «потребительские услуги», приводит максимально полный их перечень, разъясняет значение таких терминов, как неустойка, смета, претензия. Кроме того, в комментарии приводятся удобные для запоминания схемы и таблицы сроков сделок по оказанию услуг, по порядку заключения договоров, описывается масса любопытных гражданских дел, выигранных потребителями в алтайских судах.
